Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – VitalArt
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen VitalArt – Marcela Knerr, Hengstbacher Str. 83, 66482 Zweibrücken und unseren Kunden über unsere Website, Online-Shop, Ferienwohnung, Seminare, Kurse, Vorträge und Naturgartenführungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1. Mit der Bestellung von Produkten oder der Buchung von Leistungen über unsere Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
2.2. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder Lieferung der Ware/Leistung zustande.
3. Leistungen
3.1. Unsere Angebote umfassen:
- Verkauf von Produkten über den Online-Shop
- Buchung von Ferienwohnung, Kursen, Seminaren, Vorträgen, Naturgartenführungen
3.2. Änderungen des Angebots oder der Leistungen behalten wir uns vor, sofern diese zumutbar sind und die Qualität der Leistung nicht beeinträchtigen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
4.2. Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (PayPal, Stripe, Überweisung) oder direkt vor Ort bei Buchung von Leistungen.
4.3. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu berechnen.
5. Lieferung / Leistungszeit
5.1. Produkte werden nach Vertragsschluss an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt.
5.2. Leistungen wie Kurse, Seminare oder Führungen finden zu den vereinbarten Terminen statt.
5.3. Liefer- oder Leistungstermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich angegeben.
6. Rücktritt / Stornierung
6.1. Produkte: Widerrufsrecht gemäß gesetzlicher Regelungen (14 Tage) ab Erhalt der Ware. Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt zurückgesendet werden.
6.2. Leistungen (Kurse, Seminare, Ferienwohnung, Führungen):
- Stornierungen bis 14 Tage vor Veranstaltung kostenfrei
- Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen behalten wir 100 % der Kosten ein, ein Ersatzteilnehmer kann gestellt werden.
- Bei Absage unsererseits (z. B. wegen Krankheit) erfolgt eine volle Rückerstattung
7. Widerrufsbelehrung
Siehe separate Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
8. Haftung
8.1. Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.2. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
8.3. Für Schäden durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände übernehmen wir keine Haftung.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln haben Kunden Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz).
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
11. Nutzungsrechte
Inhalte unserer Website, Fotos, Texte und Produkte dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert, verkauft oder verbreitet werden.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zweibrücken, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
12.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.